ハウスクリーニングの集客が全くできていなくてやばいと思っているならば、一度見直して欲しい3つの法則があります。
1つ1つ確認して、集客できない理由を探っていきましょう。
これができていないとやばい!!集客の基本
集客の基本ができないと当然ですが、集客もできませんし、あなたのサイトに人がくることもありません。まずは集客の基本そして、ハウスクリーニングでどのようにしていけば、集客ができるのかを覚えていきましょう。
基本的には、集客の初心者さんでもついていける内容にしていますので、じっくりと読んでいただきたいと思います。
集客の基本その1、人の気配
これは特にインターネットの集客に必要な要素であり、広告などにも重要な部分です。
ただただ文字だけのハウスクリーニングサイトには、どのような人が作業しているのかがわかりません。
なので、ハウスクリーニングを依頼したいと思われないのです。
ハウスクリーニングを依頼するならお客さんの心理からすると、
業者さんを知らないなりに安心感が欲しいと考えるのです。
その中で、あなたのサイトをのぞいて人の気配がなく文字だけのサイトでは、
お客さんは読んでもらえるかもしれませんが、依頼はきません。
なので、画像を入れていくことで、とても人の気配があるサイトになります。
サンプルで画像を入れてみます。
上の画像のようにサンプルで画像を入れてみましたが、このように人の気配が感じられて、この後の記事も読み進めて行こうと考えます。
これが何もない状態で文字だけだと、そのまま記事を途中まで読んで離脱することも考えられます。
そうならないためにも、人の気配が感じられるサイト作りを目指してみてください。
顔の画像を出すのにためらう場合もあるかと思います。
その場合には、作業している画像を後ろから撮ったりして、雰囲気を出していきましょう。
集客の基本その2、お客さんにはリスクがあることを忘れない
意外にこのことがわかっていない人がハウスクリーニング業者さんで多いです。
お客さんには業者さんを自宅に入れるということがリスクでもあります。
なぜかと言うと、自宅に業者さんを招くと言うことは、何かのトラブルがあった場合自宅を知られているため、命の危険にも晒されるのです。
もちろん、このようなことをする業者さんは居ないと信じたいですが、クレームを入れたら報復しに行った。
もしもこのようなことが起きたら業者の問題ではありますが、それはお客さんはわかりません。
なので、しっかりとした業者さんを選びたいのは、お客さんの心理として出てくるのです。
トラブルがあった時に、そのお客さんや家族に危険が及ぶことも考えていると思い、最大の配慮をしてサイトを作ったり、集客をしていく必要があるのです。
恐い思いをしてまで、ハウスクリーニングを依頼してくるお客さんは居ません。
なので、誠実にできればあなたが作業を行いにいきます!と言うことがアピールできることが、
『値段が安いですよ!!』とサイトで言うよりも効果が高いことがわかりますね。
集客の基本その3、自分本位になっていないか
突然ですが、ドラえもんに出てくるスネ夫のように、初対面の人に自慢されたら、あなたはどのように感じますか?
それが答えなのですが、ホームページやブログでもこの部分をとても気をつけなければならないです。
もちろんあなたにハウスクリーニングのノウハウがあってとても綺麗に仕上げることができるとしても、それを自慢げに言ってみたりするのは、サイトに遊びにきてくれた見込み客の気持ちをドン引きさせることは間違いないと思います。
例えば、悪い例はこのような感じです。
『ハウスクリーニングの作業はぼくにかかれば、とても簡単に綺麗にすることができます。逆にこのようなことができないハウスクリーニング業者がいたらやばいですね』
どうでしょうか?
とても不快ですね(笑)
同じことを伝えるにも言い方があります。
今度は良い例を書いていきます。
『ハウスクリーニング作業に関してぼくはとても注意していることがあります。綺麗にするだけではなく、お客様の家を汚さない、傷つけない。作業が終わった後に見ていただき喜んでいただけるように作業しています』
不快な文章では、自分本位なだけではなく、他の同業者さんに対しても挑発的な態度だと言うことが文章からも読み取れます。
良い例の文章では、自分本位ではなく、自分の作業でお客さんにどのように感じて欲しいかと言うことを伝えています。
この短い文章でも見込み客に与える印象は全く違うものになることがわかりますね。
また、文章だけではなく、実際に行う作業に関しても同じような気持ちで取り組んでいくことが、その場限りではなく、リピーターにお客さんがなってくれたり、お客さんがお客さんを紹介してくれたりと、良い効果が得られるようになります。
まとめ
いかがだったでしょうか。
今回は、ハウスクリーニングの集客ができていなくてやばい人に足りない3つの法則について解説をさせていただきました。
3つの法則は・・・
- 人の気配
- お客さんにはリスクがあることを忘れない
- 自分本位になっていないか
このようなことを意識してホームページやブログ作りをしていくと良いです。
また、集客の仕組みを作るのはあなたですが、実際に見てもらいお客さんになってもらうのは、見込み客だと言うことを忘れないようにしたいですね。
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